Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 4. oktober 2026

Angrerett for forbrukere

Kjøper du som privatperson (forbruker), har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen avtalen ble inngått, det vil si dagen du betalte og fikk ordrebekreftelse. Angreretten gjelder ikke kjøp gjort på vegne av en virksomhet.

Slik bruker du angreretten: Send meg en tydelig melding på e-post til kaja@murlongcres.com innen fristen. Du kan bruke angreskjemaet nederst på siden, men det er ikke påkrevd.

Når timen er innen 14 dager

Booker du en time som skal gjennomføres innen angrefristen, ber du om at tjenesten starter før fristen er ute.

  • Angrer du før timen, får du full refusjon.
  • Angrer du etter at tjenesten er delvis levert, betaler du for den delen som er levert.
  • Når tjenesten er fullt levert, har du ikke lenger angrerett, forutsatt at du har samtykket til at tjenesten starter i angrefristen og bekreftet at angreretten da faller bort.

Refusjon

Refusjon skjer senest 14 dager etter at jeg har mottatt beskjed om at du vil gå fra avtalen, til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet.

Avbestilling og flytting

Disse reglene gjelder i tillegg til angreretten. Er du forbruker og angreretten gir deg bedre rettigheter, gjelder angreretten.

  • Flytting: gratis inntil 24 timer før avtalt tid.
  • Avbestilling senest 24 timer før: full refusjon.
  • Avbestilling senere enn 24 timer før, eller uteblivelse: ingen refusjon. Ta gjerne kontakt, så prøver vi å finne en ny tid.
  • Gratis intro-samtale: kan avbestilles og flyttes når som helst.
  • Design-, nettside- og mentorshipoppdrag: vilkårene for avbestilling står i tilbudet du får etter intro-samtalen.
  • Hvis jeg må avlyse, får du ny tid eller full refusjon, etter ditt valg.

Angreskjema

(Fyll ut og send dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)

Til: Kaja Høglund, Engene 15, 3015 Drammen, kaja@murlongcres.com

Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende tjeneste:

  • Tjeneste:
  • Bestilt den / ordrenummer:
  • Forbrukerens navn:
  • Forbrukerens adresse:
  • Dato:
  • Forbrukerens underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir):